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¿Necesito descargarme algo para utilizar Floorplanner?
Por supuesto que no. Floorplanner es un servicio online y funciona a través de tu navegador web.
¿Con qué navegadores funciona Floorplanner?
Floorplanner funciona en la mayoría de navegadores como Google Chrome, Firefox, Internet Explorer y Safari. Para una mejor experiencia de usuario, te recomendamos utilizar Google Chrome.
La cuenta Basic es gratuita
Nuestro objetivo es que todos puedan hacer un mejor uso de su espacio. Por ello, ofrecemos una cuenta Basic gratuita. Con esta cuenta gratuita podrás crear un plano de tu vivienda. Si necesitas más planos o funcionalidades, por favor, actualiza tu cuenta a las versiones Plus o Pro.
¿Cómo puedo pagar una cuenta Plus o Pro?
Es muy sencillo comprar suscripciones Floorplanner online. Puedes pagar con los siguientes métodos: VISA, MasterCard, Maestro, American Express, Paypal, iDEAL, AliPay, DineroMail, DIRECTebanking, ELV, SafetyPay y Solo.
¿Cómo me cobraréis?
Nuestra cuenta Plus se paga por año. Los usuarios de la cuenta Pro pueden elegir si desean pagar por mes o por año. Después de configurar el pago, no tendrás que preocuparte más por tu facturación. Para que todo sea más sencillo, los siguientes pagos se realizarán automáticamente. Se te enviarán todas las facturas para mantenerte siempre informado.
¿Cobráis el IVA?
Los usuarios residentes en la Unión Europea deberán pagar un 21% de IVA. Otros países pagarán un 0% de IVA. Los precios que aparecen en nuestra web no incluyen el IVA.
¿Puedo cancelar mi cuenta en cualquier momento?
Por supuesto. Podrás utilizar tu cuenta hasta que finalice el período por el que pagaste.
¿Ofrecéis descuentos?
Sí. Los usuarios de la cuenta Pro obtienen 2 meses gratis al realizar el pago por año. El pago debe realizarse por adelantado.
¿Ofrecéis planes especiales para centros educativos
y organizaciones sin ánimo de lucro?
Así es! Si crees que reúnes los requisitos para dicho plan, por favor, contacta con nosotros.
¿Puedo utilizar una cuenta Plus para fines professionales?
Desafortunadamente no, pero debido a todos los beneficios que ofrece la cuenta Pro. ¿Qué harías en nuestro lugar? ;)
En cuanto a múltiples inicios de sesión: ¿Todos los usuarios de la cuenta podrán ver la información de facturación?
Sólo el administrador de la cuenta tendrá acceso a las actualizaciones e información de facturación.
¿Puedo cambiar mi plan más adelante?
Sí. Siempre puedes cambiarte a un plan más bajo o superior.
Tengo otra duda. ¿Qué hago ahora?
Por favor, comprueba si tu pregunta está expuesta en nuestra sección de Preguntas Frecuentes. Si no encuentras la respuesta a tu pregunta, puedes enviarnos un email.
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